多选题
物流服务项目管理的根本内容包括()。
A识别对物流服务的各种要求和期望
B管理好服务服务项目实现物流产品的时间效用
C找出对物流服务的各种要求和期望
D管理好服务服务项目去满足或超越这些期望
E管理好服务服务项目实现物流产品的空间效用
正确答案
答案解析
物流服务项目管理是运用各种知识、技能、方法与工具，为满足或超越项目有关各方对项目的要求与期望所开展的各种管理活动。其根本内容有：①识别和找出对于物流服务项目的各种要求和期望；②管理好物流服务项目去满足或超越这些要求和期望。
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