多选题
《药品经营质量管理规范实施细则》规定，药品零售连锁企业制定的质量管理制度的内容应包括
A质量方针和目标管理
B药品不良反应报告的有关规定
C不合格药品和退货药品的管理
D特殊管理药品的管理
正确答案：A （备注：此答案有误）
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