判断题
要疏导员工的情绪首先得了解员工的情况，理解员工。
A正确
B错误
正确答案：A （备注：此答案有误）
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判断题
要疏导员工的情绪首先得了解员工的情况，理解员工。
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判断题
掌握重点人群状况。指定专门联络员，通过电话、微信等形式，与重点人员保持日常联系，了解员工的身体和心理状况。对确诊员工要每天了解其病情、医嘱和心理情况，疏导情绪，帮助解决遇到的困难。对集中医学观察和居家观察的员工，要引导其严格遵守驻地政府、街道及社区有关要求，并及时协调解决存在的困难。
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多选题
班组长了解员工的情绪状态，需要做到（ ）。
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判断题
情绪疏导自己讲就行，不需要鼓励员工表达自己的真实想法。
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多选题
各单位要密切关注员工思想状态和心理情绪变化，做好对于（ ）等员工及家属的关心关爱。要做好员工心理疏导，及时协调帮助解决困难。
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