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多选题

下列跨部门沟通障碍的原因中,属于组织层面原因的有()。

A部门间职权划分不明确,职权不明确,容易出现责任推委

B部门目标差异,专业化分工的推行,致使很多经营活动需要经过若干部门

C人认知偏误,人的认知活动是人对外界信息进行积极加工的过程,每个人的认知程度都是有限的,而且也不相同。。

D本位主义思想,实际工作中,每个部门相对其他部门都是一个独立的整体,部门内员工都处于相对封闭的环境,在考虑各种问题时很自然的偏向于本部门,不可避免地存在本位主义思想和相互推诿现象。

E沟通的能力和技巧,跨部门沟通是以人为主体的沟通,需要一定的沟通技能。沟通技能包括员工口语表达能力

正确答案:A (备注:此答案有误)

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