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问答题

乘客对排队购票等候时间长,表示不满时站务人员该如何处理?

正确答案:A (备注:此答案有误)

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    乘客排队购票等候时间长表示不满站务人员该如何处理?

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    要求乘客排队购票(高峰期),站务人员应该说的标准参考用语是()

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  • 判断题

    如发生排队购票等候时间长的情况,加快售票速度;及时报告值班站长,视客流情况临时增开售票窗口,加大乘客使用自助机具购票、二维码乘车、提前线上购买电子单程票、定期票的宣传引导,或组织人员机动售票。

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  • 单选题

    要求乘客排队购票(⾼峰期)站务人员应说的标准参考用语是( )

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  • 多选题

    办理业务排队时间长导致客户抱怨或不满,网点负责人可以()。

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