根据《中国南方电网有限责任公司客户服务渠道管理办法》之<供电营业厅管理规范>规定：每个收费员在当班（当日）收费完毕后，必须对现金和支票进行清点，核对银行进帐回单、电费票据存根、未收电费票据、作废电费票据、POS机交易回单等，形成报表。（ ）[1分]

多选题

《中国南方电网有限责任公司客户服务管理办法》适用于南方电网有限责任公司，各子公司客户服务的（ ）。

答案解析

多选题

根据《中国南方电网有限责任公司营销班组工作手册》，服务调度对客户诉求问题处理实行全过程（）。

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多选题

根据《中国南方电网有限责任公司市场营销业务模型说明书(2016版)第二篇 客户服务管理分册》中，更改客户服务信息业务流程节点包括：()。

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多选题

根据《中国南方电网有限责任公司市场营销业务模型说明书(2016版)第二篇 客户服务管理分册》中，客户细分分为()等五群客户。

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单选题

根据《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理办法》，（ ）指为客户提供所有用电业务办理的实体对外服务场所。

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