多选题
导游应加强自身的气质修养的主要原因有（ ）。
A必须严格按照旅游计划行事，不能因个人性情减少服务项目
B必须严格按照旅游计划行事，不得为取悦游客而满足其个别要求
C必须严格按照服务质量标准行事，不能因个人性情降低服务质量
D必须严格按照服务质量标准行事，不得向游客提供个性化服务
E作为旅行社代表，应主动为游客提供服务，不能按照个人性情行事
正确答案：A （备注：此答案有误）
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