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多选题

根据《广东华兴银行营运业务上门服务管理办法》,以下关于需关注的上门服务风险环节,说法正确的有()。

A上门服务人员需核实所受理业务的单位法定代表人/负责人或被授权人身份

B核实身份时需与核实对象进行语言交流,确认核实对象清楚本行所受理的业务种类及其本人在该业务中充当的角色

C在办理相关业务的过程中如遇特殊情况需向上级负责人报告的,可以使用电话

D如上门服务人员为一名营运人员和一名风险经理,核实相关资料原件时必须由营运人员独立审核

正确答案:A (备注:此答案有误)

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