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多选题

回应旅客呼唤时,应

A正对旅客呼唤的方向。

B五指并拢,掌心朝向旅客,自然抬起。

C保持微笑。

D建议话术:轻声回应“马上来”。 音量以旅客能听到为宜。

正确答案:A (备注:此答案有误)

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