某站客值与客服在票务室完成TVM硬币补币箱1补币，随后进行TVM装机及数据录入，错将TVM硬币补币金额录入“硬币补币箱2”数据中，期间客值、客服均未核对“TVM补币小单”、未发现面板数据输入错误。次日开站后TVM陆续出现无找零故障，后续经工班发现硬币补币数据错录在硬币补币箱2，客值重新对TVM硬币补币箱1录入数据，TVM恢复正常。请写出案例分析及工作要求。

论述题

某站客值与客服在票务室完成TVM硬币补币箱1补币，随后进行TVM装机及数据录入，错将TVM硬币补币金额录入“硬币补币箱2”数据中，期间客值、客服均未核对“TVM补币小单”、未发现面板数据输入错误。次日开站后TVM陆续出现无找零故障，后续经工班发现硬币补币数据错录在硬币补币箱2，客值重新对TVM硬币补币箱1录入数据，TVM恢复正常。请写出案例分析及工作要求。

答案解析

问答题

23:16:03 客服与值站开始清点硬币回收箱；23:16:10值站解锁并打开TVM01硬币回收箱将硬币直接倒入硬币清点机中；23:16:20客服与值站确认TVM01硬币回收箱内有无遗留硬币；23:16:42 值站TVM01硬币回收箱硬币清点完毕； 23:16:53 客服与值站确认硬币清点机清空； 23:17:00值站确认客服TVM清点记录表TVM01硬币回收箱金额填记无误；23:17:06TVM08操作过程同上；23:17:52 客服与值站清点TVM01、TVM08 的全部硬币；23:18:43 客服与值站确认硬币清点机无硬币遗留，未核对《TVM 清点记录表》硬币回收箱合计栏数据；23:19:05 客服与值站开始进行硬币补币作业；23:19:15 客服与值站硬币补币作业完成。请做好案例分析，并阐述相关工作要求。

答案解析

单选题

TVM硬币钱箱分为

答案解析

单选题

TVM硬币钱箱分为（ ）。

答案解析

填空题

票务备用金用于车站客服中心的乘客兑零找零、补充到 TVM、与银行进行硬币兑换以及特殊情况下( )。

答案解析