单选题

福利票出站车票遗失，客服中心人员应（）

A核对乘客有效证件，发售附加工本费的零值出站票，收取工本费。

B核对乘客有效证件，发售免费出站票；无效

C按距本站线网最高单程票票价发售付费出站票，收取费用。

D按本线网最高单程票票价发售付费出站票，收取费用。

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正确答案：A （备注：此答案有误）

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单选题

福利票出站车票遗失，客服中心人员应（）

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多选题

乘客在付费区遗失单程票无法出站时，客服中心岗将按（）发售出站票，并告知乘客，补票后重新找回遗失车票，（）。

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单选题

乘客在付费区遗失单程票（含遗失手机、手机故障等）无法出站时，客服中心岗将按( )发售出站票，并告知乘客，补票后重新找回遗失车票，将不再办理退票。

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判断题

乘客在付费区遗失单程票无法出站时，客服中心岗将按出闸站线网最高单程票价发售出站票，并告知乘客，补票后重新找回遗失车票，将不再办理退票。

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单选题

车站确认客服员当班期间遗失车票时，客服中心下发的()的相关规定进行补款

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