多选题

组织接警调度员进行典型案例复盘分析，其目的是( )。

A回顾警情并对接警调度员进行量化考评

B强化接警调度团队的任务分工和协同意识

C规范和优化整个接警调度业务流程

D加速接警调度员的选拔和培养

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正确答案：A （备注：此答案有误）

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多选题

组织接警调度员进行典型案例复盘分析，其目的是( )。

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判断题

定期组织对典型案例复盘，可以增强接警调度员对接警调度的全要素进行复盘分析，其目的是规范和优化整个接警调度业务流程，强化接警调度团队的任务分工和协同意识

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单选题

学习典型事故案例分析，就是进行一场（）。

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判断题

定期组织集中听取每名接警调度员的接警录音，可以通过接警问话的具体情况进行研讨分析，查找短板、检视不足、固化经验、规范程序、研究交流沟通技巧、提升分秒必争的应急意识，牢固树立规范用语和文明服务的工作理念

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判断题

典型案例复盘是接警调度业务流程管理的唯一科学方法

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