单选题
按照突发事件等级来分，重大服务突发事件（Ⅱ级）包括以下哪些？ Ⅰ、单个营业网点业务系统故障； Ⅱ、抢劫客户财产；Ⅲ、单个营业网点受自然灾害破坏；Ⅳ、火灾等消防事件；Ⅴ、客户人身伤害
AA
BB
CC
DD
正确答案：A （备注：此答案有误）
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