首页 试题详情
单选题

营业人员个人绩效指标,服务质量主要考核员工的(),包括服务规范、服务技巧、投诉处理、营销技巧、团队配合、培训参与、义务活动、活动参与等方面。

A工作能力

B工作业绩

C工作水平

D工作表现

正确答案:A (备注:此答案有误)

相似试题

  • 判断题

    营业人员个人绩效指标服务质量、业务量、工作质量三个方面对营业员进行评比考核

    答案解析

  • 单选题

    营业人员个人绩效指标服务质量主要考核员工的(),包括服务规范、服务技巧、投诉处理、营销技巧、团队配合、培训参与、义务活动、活动参与等方面。

    答案解析

  • 判断题

    个人绩效指标一般重视的是产品与服务质量

    答案解析

  • 判断题

    营业人员团队绩效指标从服务指标、销售指标、内部管理、内控管理、运营管理五个方面对营业厅进行评比考核

    答案解析

  • 判断题

    对公客户经理考核体系包括挂钩组织绩效指标个人考核指标两部分。

    答案解析

热门题库