咨询查询业务要求自客户服务人员受理工单到处理人员处理完毕并反馈处理结果不超过()个工作日。

单选题

咨询查询业务要求自客户服务人员受理工单到处理人员处理完毕并反馈处理结果不超过()个工作日。

答案解析

判断题

业务受理是指客户服务人员根据客户的服务需求，判断业务类别是否属咨询查询范围，如实、准确地了解客户需求的过程。

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多选题

“95598”客户服务热线受理内容包括：（）、（）、（）、用电信息查询、咨询、业务受理等。

答案解析

单选题

95598客户服务中心应( )小时受理电业故障报修、电费查询、用电咨询、客户投诉等业务。[单选题]

答案解析

单选题

95598服务是指全天()小时电话受理客户故障报修、咨询查询、用电业务、投诉举报、意见建议等业务。

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