多选题
提升智慧运营能力，要以全量客户价值运营平台为“客户运营大脑”，构建全集团营销任务调度体系，打造_______的运营管理模式。
A泛在化
B数字化
C互联网化
D平台化
正确答案：A （备注：此答案有误）
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单选题
持续推进数字化全量客户运营体系落地，通过“四全五化“建设，实现高效客户运营，提升客户价值。四全是指全客户、全生命周期、（ ）、全触点。
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多选题
持续推进数字化全量客户运营体系落地，通过“四全五化“建设，实现高效客户运营，提升客户价值。下面属于五化的是（ ）。
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