乘客遇手机遗失或账号异常，应联系手机亿通行客服申请挂失，经审核通过后账号冻结。账号冻结前的资金损失由（ ）承担。

单选题

乘客遇手机遗失或账号异常，应联系手机亿通行客服申请挂失，经审核通过后账号冻结。账号冻结前的资金损失由（ ）承担。

答案解析

单选题

乘客在付费区遗失单程票（含遗失手机、手机故障等）无法出站时，客服中心岗将按( )发售出站票，并告知乘客，补票后重新找回遗失车票，将不再办理退票。

答案解析

问答题

出站检票时，手机无电、故障、遗失等。根据乘客提供 的支付机构名称及绑定的手机号、本人姓名、( )（三 选一）信息，作出站异常处理,同时现金收取乘客( )票价并发售等额出站票，乘客持出站票出闸。

答案解析

判断题

可以利用手机登陆微信公众账号。（ ）

答案解析

多选题

付费区乘客手机二维码过闸无效或手机没电的处理？（ ）

答案解析