多选题
持有人对认定的兑换结果有异议的，应如何处理：
A出具认定证明
B退回该残缺
C告知持有人可凭认定证明到中国人民银行分支机构申请鉴定
D告知持有人可凭认定证明到中国人民银行申请鉴定
正确答案：A （备注：此答案有误）
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