自助服务区无专人值守，由大堂经理兼顾，定时巡检。

判断题

自助服务区无专人值守，由大堂经理兼顾，定时巡检。

答案解析

单选题

综合服务区提供低柜业务办理服务，由（ ）值守。该区域只有在客户需要时启用，客户服务结束后，应及时关闭，大堂经理回到智能服务区值守。

答案解析

判断题

智能服务区有两个服务站位，分别为“迎宾位”、“超柜位”，一般由大堂经理值守，提供“走动式”服务。（ ）

答案解析

单选题

机具设备巡查.大堂经理每天上午、下午至少检查（）次大厅内和自助服务区各机具设备是否运行正常.

答案解析

判断题

柜面经理，多高柜网点柜面经理可参照“三人包两柜”等模式排班,单高柜网点可参照“两人一组、半天轮班”模式排班。在保证高柜服务满足营业网点正常运行的前提下，柜面经理可在非高柜当班日与大堂经理综合排班，即柜面经理一天内仅可在高柜服务区值守，或在厅堂参与大堂经理排班，担任智能服务区引导员，但不可履行综合操作类职责。（ ）

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