各级信息调度员应对值班过程中出现的各类告警信息进行跟踪处理。告警处理的基本流程为:①发现告警信息。②确定异常（故障等级。③初步分析告警原因，对比相关记录判断可能的影响范围影响时间，④启动相应的应急处理流程，并根据告警信息的反 馈结果填写相关处理记录。⑤报告（通知）相关单位（部门）人员。