多选题

根据银联规定，以“持卡人否认交易”原因申请退单的，受（）条件限制。

A不适用于IC卡芯片介质发起的交易

B未提供公安机关案件文号的的不适用

C面对现场交易中，持卡人对同一商户同一日的交易，承认其中一部分否认其他交易的不适用

D不适用于小额免签交易。

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正确答案：A （备注：此答案有误）

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多选题

根据银联规定，以“持卡人否认交易”原因申请退单的，受（）条件限制。

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营业机构接到持卡人否认交易投诉后，应本着服务优先原则，第一时间根据客户投诉问题发起“差错调整申请”，进行退单处理。

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