首页 试题详情
单选题

客户挂断电话或会话结束后( )内,客服专员应根据客户的诉求及故障分级标准选择故障报修等级,生成故障报修工单。

A1分钟

B2分钟

C3分钟

D4分钟

正确答案:A (备注:此答案有误)

相似试题

  • 单选题

    客户挂断电话会话结束客服专员应根据客户的诉求及故障分级标准选择故障报修等级,生成故障报修工单。

    答案解析

  • 判断题

    通话结束应在客户之前先挂断电话

    答案解析

  • 单选题

    综合柜员在接听客户电话通话结束,须等客户挂断电话时再挂电话,不可()挂断

    答案解析

  • 多选题

    国网客服中心应在客户挂断电话20分钟完成工单( )。

    答案解析

  • 多选题

    综合柜员在接听客户电话通话结束,须等客户先( )电话时再挂电话,不可( )挂断

    答案解析

热门题库