提升客户服务体验，提速制定供电方案，应加强专业横向协同，实行10kV及以上高压客户联合现场勘查（ ）

单选题

提升客户服务体验，提速制定供电方案，应加强专业横向协同，实行10kV及以上高压客户联合现场勘查（ ）

答案解析

判断题

推进“一体四翼”发展布局，要提高供电服务品质，增强客户服务体验，提升乡村电气化服务水平，提高供电保障能力。

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多选题

4.现供电方案编制公开透明：遵循“安全可靠、经济合理”原则编制供电方案，对35千伏及以上客户，综合考虑（ ）等因素，制定可选供电方案由客户自主选择，提升方案透明度。

答案解析

单选题

城市配电网供电可靠性提升工程的工作原则是：以提升客户用电体验为出发点，围绕满足客户“用好电、（ ）”的基本需求，多措并举，致力为客户提供安全、可靠、稳定、优质的供电服务，实现“始于客户需求、终于客户满意”服务目标。

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问答题

供电服务指挥中心负责制定客户服务相关工作标准。

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