判断题
积分兑换的车票不办理变更到站和退票业务，但遇不可抗力或铁路企业原因造成兑换车票不能使用时，可办理车票退票手续，退票后兑换所用积分全部返回会员账户，并重新计算有效期。
A正确
B错误
正确答案：A （备注：此答案有误）
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判断题
积分兑换的车票不办理变更到站和退票业务，但遇不可抗力或铁路企业原因造成兑换车票不能使用时，可办理车票退票手续，退票后兑换所用积分全部返回会员账户，并重新计算有效期。
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填空题
《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）规定：积分兑换的车票不办理<--NRC-->和退票业务，但遇不可抗力或铁路企业原因造成兑换车票不能使用时，可办理车票退票手续，退票后兑换所用积分全部返回会员账户，并重新计算有效期。
-
单选题
积分兑换的车票办理改签时核收（ ）积分手续费。
-
判断题
对已改签车票不再办理“变更到站”业务。
-
单选题
受助人员专用车票只能在（ ）办理改签、变更到站及退票
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