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单选题

关键产品矩阵“客户满意度”评分时,非常满意评()分。

AA

BB

CC

正确答案:A (备注:此答案有误)

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    关键产品矩阵客户满意评分非常满意评()分。

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    关键产品矩阵评分关键产品的“客户满意”由产品提供方打分。

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    关键产品矩阵评分的6个维度是?①质量:产品质量,产品不存在缺陷,有符合客户要求的特征;②成本:为了给客户提供有竞争力的价格,每一个流程都需要在可能的最低价格下进行;③交付:要在正确的地点,准时交付正确数量的产品;④员工士气:员工需要斗志满满,他们需要开心的工作、自豪的工作;⑤安全:包括员工和承包商的安全,以及产品客户的安全;⑥消费者满意:我们的消费者对每个产品满意程度怎样;⑦客户满意:我的客户(内部或外部)对每个产品满意程度怎样。

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  • 问答题

    客户满意评价中____分表示非常满意,___分表示非常不满意

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    关键产品的识识别须由主任、班长、技术员和员工同客户在一起进行确认评分()。

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