多选题

《山东省农村商业银行客户投诉管理办法（2017版）》规定的工单处理流程为（）。

A受理

B处理

C结案

D催办

查看答案

正确答案：A （备注：此答案有误）

相似试题

多选题

根据《山东省农村商业银行客户投诉管理办法》（2017版），投诉处理原则包括（）。

答案解析
多选题

根据《山东省农村商业银行客户投诉管理办法》（2017 版），将客户投诉事件划分为（）。

答案解析
多选题

《山东省农村商业银行 客户投诉管理办法（2017版）》规定的工单处理流程为（）。

答案解析
单选题

根据《山东省农村商业银行客户投诉管理办法》（2017 版），紧急投诉（）日内处理完毕，并将处理结构反馈省联社业务发展部。

答案解析
判断题

《山东省农村商业银行 客户投诉管理办法（2017版）》规定：客户投诉实行限时处理，处理时限以投诉送达处理部门起至处理完毕，处理结果通过客服系统反馈至客户。

答案解析