根据《电信服务规范》第十五条，电信业务经营者提供电信卡类业务时，应当向用户提供相应的服务保证和__________。

单选题

根据《电信服务规范》第十五条，电信业务经营者提供电信卡类业务时，应当向用户提供相应的服务保证和__________。

答案解析

单选题

根据《电信服务规范》第十三条规定，电信业务经营者应为__________用户提供便捷的服务。

答案解析

填空题

根据《电信服务规范》规定，电信业务经营者应当采取有效措施，持续改进（）工作。

答案解析

填空题

根据《电信服务规范》规定，电信业务经营者应为残疾人和行动不便的老年用户提供（ ）的服务。

答案解析

填空题

根据《电信服务规范》规定，电信业务经营者提供电信服务时，应公布其（）、服务时限、资费标准和（）等内容，并报当地通信管理局备案。

答案解析