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多选题

受理客户反应电费异常时,在抄表核算情况方面可以通过(____)进行分析处理。

A查询客户的抄表周期

B期间是否有计量装置换表

C抄表示数是否有异常

D是否有退补电量

正确答案:A (备注:此答案有误)

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