故障停电持续时间超过6小时，地市供电局服务调度应设置专人跟进故障抢修进度，及时准确更新营销系统停电事件内容。（）

判断题

故障停电持续时间超过6小时，地市供电局服务调度应设置专人跟进故障抢修进度，及时准确更新营销系统停电事件内容。（）

答案解析

判断题

故障停电持续时间超过6小时，地市供电局服务调度应设置专人跟进故障抢修进度，及时准确更新营销系统停电事件内容，电话报送公司客户服务中心，并通过短信动态告知客户抢修进度。

答案解析

单选题

地市供电公司级以上单位行政电话网故障，中断用户数量30以上，且持续时间1小时以上，属于（）级设备事件。

答案解析

判断题

故障停电平均持续时间与停电用户数无关。

答案解析

判断题

抢修过程中，地市供电局服务调度每4小时跟进一次抢修进度，通过完善营销系统停电事件工单动态发布相关信息，直至恢复供电。（）

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