服务调度令适用于以下情况：客户诉求处理超时督办；停电事件督办；出现大范围抱怨、存在越级投诉风险、服务事件升级或扩大、媒体曝光倾向、影响企业形象及其他违反相关规范要求的异常服务事件的提级督办。（）

多选题

服务调度对客户诉求问题处理实行全过程（）。

答案解析

判断题

服务调度令适用于以下情况：客户诉求处理超时督办；停电事件督办；出现大范围抱怨、存在越级投诉风险、服务事件升级或扩大、媒体曝光倾向、影响企业形象及其他违反相关规范要求的异常服务事件的提级督办。（）

答案解析

多选题

服务调度令适用于以下情况：( )

答案解析

多选题

服务调度负责对客户诉求问题处理实行全过程（）。

答案解析

多选题

根据《服务监控调度管理规范》对服务质量分析的要求是：统计关键服务指标完成情况，分析客户诉求处理情况及影响客户满意度的因素，编制（ ），通报服务工作中发现的问题，提出( )。

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