多选题
客户经理管理，是指供电企业根据客户分群管理结果，为（）等客户群体选定直接服务客户的工作人员并为相应客户群体客户提供个性化服务的过程。
A重要客户
B重点关注客户
C大客户
D居民客户
正确答案：A （备注：此答案有误）
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-
单选题
客户经理管理，是指供电企业根据客户分群管理结果，为重要客户、重点关注客户和大客户等客户群体选定直接服务客户的工作人员并为相应客户群体客户提供（）服务的过程。
-
多选题
客户经理管理，是指供电企业根据客户分群管理结果，为（）等客户群体选定直接服务客户的工作人员并为相应客户群体客户提供个性化服务的过程。
-
多选题
优选客户管理，是指供电企业根据客户的（）等维度进行分群，按照认定条件对优选客户进行辨别确认，并在系统进行标识管理。并可通过客户经理为相应优选群体客户提供个性化服务的管理过程。
-
单选题
客户服务经理指供电企业根据客户分群的管理需求、客户需求在供电企业内部设置的直接联系特定客户，并为客户提供（）的工作人员。
-
单选题
（ ）是指供电企业根据客户的重要性、对公司的价值、社会属性、信用等维度进行分群，按照认定条件对优选客户进行辨别确认，并在系统进行标识管理。
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