多选题
客户投诉已经开通了集团短信业务(如订制了某银行账户变动短信信息)，但是经常无法接收到短信或者短信接收延迟很大。可能的原因是()
A客户所处无线环境影响
B客户终端安装手机防火墙等软件
C我方设置了黑名单
D我方不支持客户业务
正确答案：A （备注：此答案有误）
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