公众、政企、客服、网络、管理智慧运营以五要素为抓手，业务、网络、系统联动，数据治理和流程治理协同穿透，体系化、系统性推进中国联通数字化转型。下列属于五要素的有（）。

多选题

公众、政企、客服、网络、管理智慧运营以五要素为抓手，业务、网络、系统联动，（）和（）协同穿透，体系化、系统性推进中国联通数字化转型。

答案解析

多选题

公众、政企、客服、网络、管理智慧运营以五要素为抓手，业务、网络、系统联动，数据治理和流程治理协同穿透，体系化、系统性推进中国联通数字化转型。下列属于五要素的有（）。

答案解析

单选题

公众、政企、客服、网络、管理智慧运营组和数据治理组、流程治理组，全面承担数字化转型具体方案制定和落地实施，各组采取（）推进。

答案解析

判断题

一体运营定位目标是“各项能力聚合拉通，实现内外畅通一体运营，智慧运营”的中屏，内核是打造公众、政企、客服、网络、管理五个专业小循环+畅通一个大循环，实现专业内智慧运营闭环、专业间能力协同畅通

答案解析

填空题

深入落实新战略“高品质服务行动计划”要求，承接客服线“__”工作部署，政企线以提高政企客户服务效率和服务品质为目标，建立健全政企客户服务运营体系，落实基础和创新业务快交付、快修障等服务承诺，政企、客服、网络、数字化多线联动，依托智慧客服，推动政企客户服务纳入公司大服务体系，实现政企经营业绩和服务品质双提升

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