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单选题

()指在地铁运营服务过程中,乘客通过成都市市长信箱、96110文明热线等上级监管机构进行的投诉。

A现场投诉

B服务热线投诉

C市政投诉

D媒体网络投诉

正确答案:A (备注:此答案有误)

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    现场投诉是地铁运营服务过程乘客车站通过口头、《乘客意见簿》进行的投诉。

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    地铁运营服务过程乘客通过成都市市长信箱、96110文明热线等上级监管机构进行的投诉。

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