单选题：若乘客主动送还TVM多找零现金,应由站务员（票务）接收后与值班员（客运）双人在监控仪可视范围内共同清点并填写（ ）并备注情况。 选项A：《特殊情况票款交接记录表》 选项B：《售票结算单》 选项C：《乘客事务处理单》 选项D：《车票退款记录表》

判断题

判断题：若乘客主动送还TVM多找零现金,站务员（票务）不可收取。

答案解析

判断题

单选题：若乘客主动送还TVM多找零现金,应由站务员（票务）接收后与值班员（客运）双人在监控仪可视范围内共同清点并填写（ ）并备注情况。选项A：《特殊情况票款交接记录表》选项B：《售票结算单》选项C：《乘客事务处理单》选项D：《车票退款记录表》

答案解析

判断题

备用金指由财务部配发，专用于与银行兑零、给乘客找零、兑零、TVM 补币以及乘客客伤救护时临时借用的现金。

答案解析

问答题

下列属于特殊乘客事务内容的有（　　　）。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　A、 TVM购票少出票少找零 |B、长安通卡充值未成功 |C、乘客原因 |D、TVM购票假币 |E、TVM降级

答案解析

判断题

如果TVM发现找零的硬币中有假币，会重新找硬币给乘客 。

答案解析