投诉受理类型包括：ETC通行费争议、( )、通行异常、( )、发行售后、非ETC收费、( )、其他投诉8类

多选题

投诉受理类型包括：ETC通行费争议、( )、通行异常、( )、发行售后、非ETC收费、( )、其他投诉8类

答案解析

多选题

线下接办及其它渠道反馈的联网通行费争议投诉视事件责任方受理，依托（ ）服务系统完成ETC通行费争议及非ETC类投诉处理。（ ）

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多选题

投诉受理类型包括：（ ）非ETC收费、服务质量、其他投诉8类。

答案解析

多选题

客户投诉按类型包括：（ ）、ETC发行售后投诉、ETC拓展应用投诉、非ETC收费投诉、服务投诉和其他投诉等

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单选题

客户发起的ETC通行费争议投诉确认多扣通行费时，发行服务机构应当在( )个自然日内完成退款；涉及金融机构的，应协调金融机构在( )个工作日内完成退费。

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