单选题
有效乘客投诉回复率是指（ ）。
A有效乘客投诉次数/已回复的有效乘客投诉次数
B已回复的有效乘客投诉次数/客运量
C已回复的有效乘客投诉次数/有效乘客投诉次数
D乘客投诉次数/有效乘客投诉次数
正确答案：A （备注：此答案有误）
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