判断题
严禁不尊重客户对业务办理渠道和方式的自主选择，强制分流客户。
A正确
B错误
正确答案：A （备注：此答案有误）
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严禁不尊重客户对业务办理渠道和方式的自主选择，强制分流客户。
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从实际情况出发，尊重用户对业务办理渠道的自主选择权，严禁强制用户线上申请各项用电业务，严禁要求用户线上线下重复提交用电申请。
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判断题
尊重用户业务办理渠道选择权，严禁强制用户线上申请用电业务，严禁要求用户线上线下重复提交用电申请，取消线上办电率指标排名。
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判断题
银行业金融机构代理国家有关部门或者其他机构的收费，应在办理业务前，明确告知客户，尊重客户对相关服务的自主选择权。（）
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