为了增进顾客满意，组织应按( )标准的要求建立、实施和持续改进质量管理体系。

单选题

为了增进顾客满意，组织应按( )标准的要求建立、实施和持续改进质量管理体系。

答案解析

单选题

2000版ISO9000标准中,()规定了质量管理体系要求,用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力,目的在于增进顾客满意。

答案解析

判断题

顾客满意是衡量服务质量的标准，因此无论顾客提出什么要求服务组织都应满足。（）

答案解析

单选题

IATF16949质量管理体系标准要求组织积极采用（ ），建立、实施质量管理体系并改进其有效性，通过满足顾客要求，增强顾客满意。*

答案解析

单选题

ISO9001-2000 标准鼓励在制定、实施质量管理体系以及改进其有效性时采用过程方法，通过满足顾客要求，增进顾客满意度。下图是关于过程方法的示意图，图中括号空白 处应填写（ ）。

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