多选题
关于网点通用服务礼仪，说法正确的是（ ）。
A网点员工应统一着装，佩戴工号牌上岗，衣着整洁，妆容得体
B网点员工应精神饱满，站姿挺拔
C网点员工应神态真诚热情，表情亲切自然，眼神专注大方，全程微笑服务
D网点员工与客户交流时应语言规范，语速平稳，语气亲切，首问使用普通话，必要时使用英语
正确答案：A （备注：此答案有误）
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