客户服务中心对业扩报装、故障复电、投诉举报三类业务实行100%回访。（）

判断题

客户服务中心对业扩报装、故障复电、投诉举报三类业务实行100%回访。（）

答案解析

判断题

根据《强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》，加强业务满意度评价中指出，客户服务中心对业扩报装、故障复电、投诉举报三类业务实行100%回访。

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单选题

客户服务中心设立7×24小时集团客户投诉受理热线（），向集团客户提供电话支持，受理集团客户的故障投诉.

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单选题

95598客户服务中心应( )小时受理电业故障报修、电费查询、用电咨询、客户投诉等业务。[单选题]

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多选题

客户服务中心应对客户投诉的处理过程进行（）。

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