根据《停电集中监控作业指导书》，复电当天对停电服务质量进行评价，评价内容包括（）、（）、（）等工作情况。

多选题

根据《停电集中监控作业指导书》，复电当天对停电服务质量进行评价，评价内容包括（）、（）、（）等工作情况。

答案解析

多选题

根据《停电集中监控作业指导书》，停电结束时间或延时复电时间到达前（ ）分钟仍未获得实际复电时间的，发送短信提醒停电工作人员。超过复电时间（ ）分钟后仍未获得信息的，向停电负责人发起督办。

答案解析

多选题

根据《南方电网公司停电集中监控作业指导书》，以下属于服务调度停电“持续监控”环节内容的是（）。

答案解析

单选题

在停电集中监控作业指导书里，异常处置及服务调度作业步骤中针对预安排停电的作业标准描述：在停电结束时间或延时复电时间到达前10分钟仍未获得实际复电时间的，发送短信提醒停电工作人员。超过复电时间5分钟后仍未获得信息的，向（）发起督办。

答案解析

判断题

根据《停电集中监控作业指导书》，对于服务监控步骤，故障停电的作业标准包括关注各渠道客户对停电反映的意见、紧急需求情况。

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