单选题

根据我行上门服务管理要求,由于客户原因,无法签署“中信银行公司业务上门服务协议书”的,需由（）审批。

A分行分管公司业务行领导

B分行分管运营业务行领导

C分行公司银行部负责人

D分行运营管理部负责人

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正确答案：A （备注：此答案有误）

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单选题

根据我行上门服务管理要求,由于客户原因,无法签署“中信银行公司业务上门服务协议书”的,需由（）审批。

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判断题

根据我行上门服务管理要求,办理开户资料变更以及预留印鉴变更等上门服务业务时应取得客户出具的书面授权委托书。

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单选题

装维人员严格按客户要求时间或预约时间上门服务，若因特殊原因无法准时到达时，应提前个小时联系客户解释时间变更的原因并致歉，在取得客户的谅解后，根据客户的情况重新约定上门服务时间（）

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多选题

根据我行上门服务管理要求,上门送单业务处理的资料包括（）。

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单选题

上门服务前，若因特殊原因确实需要改变上门服务时间的，应至少提前（）小时通知客户。

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