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判断题

客服中心岗出售车票时应按“一收、二唱、三操作、四找零”的程序。唱指讲出票款金额,重复乘客要求的购票张数和车票类型,如未听清乘客的要求,应主动礼貌的询问。( )

A正确

B错误

正确答案:A (备注:此答案有误)

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