多选题
质量、职业健康安全管理方针中质量目标为 （ ）。
A顾客满意度≥80%；
B乘客投诉回复率 100%；
C运行图兑现率≥99%
D列车服务正点率≥98.5%
正确答案：A （备注：此答案有误）
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