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多选题

《中国铁路总公司运输局关于部分客运记录实施电子化的通知》(运营客管电[2016]2658号)中规定,同一车次途中更换乘务担当时,发生( )等情形时,列车长办理口头或书面交接,旅客到站前,由担当乘务的列车长录入确认信息。

A退票价差

B挂失补办

C退空调费

D挂失补

正确答案:A (备注:此答案有误)

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