多选题
业务连续性管理的基本原则：（）
A切实履行社会责任，保护客户合法权益
B坚持预防为主，建立预防
C坚持以人为本，重点保障人员安全；实施差异化管理，保障重要业务有序恢复；兼顾业务连续性管理成本与效益；
D坚持联动协作，加强沟通协调，形成应对运营中断事件的整体有效机制。
正确答案：A （备注：此答案有误）
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