首页 试题详情
判断题

开通客户维护权限客服经理时,要及时签订《客服经理自律承诺书》、《客服经理个人客户信息保密承诺书》,加强客户维护和产品销售等过程管理,严格落实“六个严禁”规定,确保个人客户维护和销售行为依法合规。

A正确

B错误

正确答案:A (备注:此答案有误)

相似试题

  • 判断题

    开通客户维护权限客服经理及时签订客服经理自律承诺书》、《客服经理个人客户信息保密承诺书》,加强客户维护和产品销售等过程管理,严格落实“六个严禁”规定,确保个人客户维护和销售行为依法合规。

    答案解析

  • 多选题

    客服经理客户维护权限是指利用营销系统中客服经理角色开展相关客户的( )等客户服务工作,不同于管户权限

    答案解析

  • 判断题

    客户启用信用卡后,需要开通信用卡自动还款功能,客服经理应使用1654自动还款注册登记簿维护交易为客户绑定自动还款借记卡。

    答案解析

  • 判断题

    遇到客户投诉或服务纠纷,客服经理及时受理客户诉求,第一时间介入并妥善处理。

    答案解析

热门题库