判断题

非故障当天乘客索取致歉信时，经核实当天行调发布过晚点信息或自然站发生相关事件后，可派发。

A正确

B错误

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正确答案：A （备注：此答案有误）

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单选题

非故障当天乘客索取致歉信时，在核实当天（）发布过晚点信息后，可以派发，加盖故障当天日期章，原则上不得手写。

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判断题

非故障当天乘客索取致歉信时，在核实当天行调发布过晚点信息后，可以派发，加盖乘客索取致歉信当天日期章，原则上不得手写。

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判断题

非故障当天乘客索取致歉信时，经核实当天行调发布过晚点信息或自然站发生相关事件后，可派发。

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单选题

若非故障当天乘客索要致歉信，经核实当天运行秩序正常(行调未发布过晚点信息)或自然站未发生影响乘客行程事件,原则上不予发放，给乘客做好解释工作，特殊情况，报（）同意后派发。

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判断题

致歉信派发时需加盖（含非故障当天派发的情况）须加盖故障当天的日期章和站名章。

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