根据《国家电网公司供电服务规范》规定，供电公司接到客户投诉或举报时，应向客户致谢，详细记录具体情况后，立即转递相关部门或领导处理。举报在（____）天内答复。

多选题

根据《国家电网公司供电服务规范》95598热线服务规范规定，受理客户咨询时，应作如下处理：（ ）。

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单选题

根据《国家电网公司供电服务规范》规定，供电公司受理居民客户申请用电后，（）个工作日内送电。

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多选题

根据《国家电网公司供电服务规范》规定，供电企业可通过下列（ ）方式接受客户的投诉和举报。

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多选题

《国家电网公司供电服务规范》规定，供电现场服务的内容包括：（ ）。（Ⅰ级）

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单选题

根据《国家电网公司供电服务规范》规定，到客户现场工作时，以下说法错误的是（ ）。

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